WP SEO Next Guide
How to Open a Support Ticket
Хороший тикет — это не роман и не крик души. Это короткое, ясное описание проблемы с нужным контекстом.
Что это
Основной способ получить структурированную помощь.
Пошагово
- Откройте /support/.
- Заполните Subject коротко и конкретно.
- Выберите Issue type.
- Выберите licensed install.
- Укажите domain / install context.
- В Description напишите:
– что хотели сделать – что произошло – где это видно – что уже пробовали
- Прикрепите скрин, если он реально помогает.
- Отправьте тикет.
- Проверьте My Tickets.
Пример хорошего Subject
SEO title does not update on product page
Частые ошибки
- писать “ничего не работает”
- не указывать install context
- перегружать тикет лишними файлами
